Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La Investeste-Inteligent.ro, confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Această politică descrie cum colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm următoarele informații când comandați VIXGPT EA:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Adresă de facturare
• Informații de plată (procesate securizat de terți)

2.2 Informații Tehnice

Colectăm automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Sistem de operare
• Paginile vizitate pe site
• Timpul petrecut pe site
• Sursă de trafic (cum ați ajuns pe site)

2.3 Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea site-ului
• Analiza traficului
• Personalizarea experienței
• Marketing și remarketing

3. Cum Utilizăm Informațiile

Informațiile dumneavoastră sunt utilizate pentru:

3.1 Procesarea Comenzilor

• Confirmarea și procesarea plății
• Livrarea produsului digital (VIXGPT EA)
• Generarea licenței unice
• Emiterea facturii

3.2 Comunicare

• Trimiterea confirmării comenzii
• Actualizări despre produs
• Support tehnic
• Notificări importante

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea experienței pe site
• Dezvoltarea de noi features
• Optimizarea performanței

3.4 Marketing (cu consimțământ)

• Newsletter cu oferte și noutăți
• Promoții speciale
• Ghiduri și resurse educaționale

Puteți dezabona oricând din newsletter.

4. Partajarea Informațiilor

NU vindem, închirim sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing.

4.1 Parteneri Esențiali

Partajăm informații doar cu:

• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor (Stripe, PayPal)
• Servicii de email: Pentru comunicare (Mailchimp, SendGrid)
• Analytics: Pentru analiza traficului (Google Analytics)
• Hosting: Pentru stocarea datelor (Shopify)

4.2 Obligații Legale

Putem dezvălui informații dacă:

• Este cerut de lege sau autorități
• Este necesar pentru protecția drepturilor noastre
• Este necesar pentru prevenirea fraudei

5. Securitatea Datelor

5.1 Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Servere securizate cu certificări de securitate
• Backup regulat al datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizare 24/7 pentru amenințări

5.2 Procesarea Plăților

NU stocăm informații despre carduri bancare. Toate plățile sunt procesate securizat prin:

• Stripe (PCI DSS Level 1 certified)
• PayPal (conform standardelor PCI)

6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul de Rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.

6.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.

6.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.

6.6 Dreptul la Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct.

6.7 Cum să Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

Email: privacy@investeste-inteligent.ro

Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor (licență lifetime)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale (minim 10 ani pentru facturi)
• Rezolvarea disputelor
• Aplicarea acordurilor

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

8.1 Tipuri de Cookie-uri Folosite

Cookie-uri Esențiale

Necesare pentru funcționarea site-ului (nu pot fi dezactivate):

• Autentificare
• Coș de cumpărături
• Securitate

Cookie-uri Analitice

Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul:

• Google Analytics
• Hotjar

Cookie-uri Marketing

Folosite pentru remarketing și publicitate:

• Facebook Pixel
• Google Ads

8.2 Gestionarea Cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului sau folosind bannerul de cookie-uri de pe site.

9. Transferuri Internaționale de Date

Datele pot fi transferate și stocate în afara României/UE pentru:

• Servicii de hosting (Shopify - Canada, SUA)
• Procesare plăți (Stripe, PayPal)
• Servicii de email marketing

Ne asigurăm că toate transferurile respectă standardele GDPR prin:

• Clauze contractuale standard
• Privacy Shield Framework
• Garanții adecvate de protecție

10. Minori

Serviciile noastre NU sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.

11. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe (brokeri, parteneri, etc.). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.

Pentru modificări majore, vă vom notifica prin email.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru a vă exercita drepturile GDPR:

• Email Confidențialitate: privacy@investeste-inteligent.ro
• Email Support: support@investeste-inteligent.ro
• Website: investeste-inteligent.ro

Responsabil Protecția Datelor: Disponibil la privacy@investeste-inteligent.ro

14. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro